【竞争力】通过硬件优势产生的产品才是企业的核心竞争力！

    通过硬件优势产生的产品才是企业的核心竞争力！

中国制造业有一个特点，当某一款产品走红之时，绝大部分企业就会群起而信之，随后就出现无数同类产品，一直厮杀到市场平均价格很低时为止，其实产品并非核心竞争力，而产品背后企业的软实力才是。

所谓核心竞争力就是培育“能使企业不断为客户创造价值的集体学习能力”。

在这个消费升级时代，不同群体的消费者对产品的要求也是不断的变化的，因此企业要长期生存发展，就需要不断地了解目标群体的价值观并且去满足他们。

以闻名于世的沃尔玛为例，不要以为它还在凭上个世纪初的规模来获得竞争优势，它的核心竞争力在于建立了一个员工、顾客、供应商共赢的平台，通过在这个平台上与员工、顾客、供应商建立忠诚的关系。沃尔玛为了保持信息优势，还发射了一颗通讯卫星，它与宝洁集团结成伙伴关系，宝洁可以通过卫星共享信息，令宝洁对库存信息一目了然，可以及时补货，又不会压库存，使宝洁成为沃尔玛的最大客户，在沃尔玛的收入占宝洁总收入的10%，这就形成了供应商和沃尔玛之间的忠诚关系。

对待员工，沃尔玛很早就实行了员工持股计划。对待顾客，沃尔玛的升级版山姆店更可以看出顾客对其的忠诚度，每年顾客要支付260元的年费，但是顾客仍然盈门，因为山姆店将通过信息系统等措施获得的成本降低，与顾客分享，它以批发价向会员提供名牌商品，而且在客户服务部墙上贴出了“保证满意”的承诺，和在华的德国麦德龙，法国家乐福相比，山姆店也是远远胜出的。

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